История Дистрибьюторской компании “Таис”

ООО «Таис» основана как компания, которая продает оборудование для реанимации, анестезиологии и неонатологии. На момент создания имелись договоренности с производителями о заключении дистрибьюторских договоров, а также была клиентская база основателя компании – Зимновой В.Б.

Идея создания возникла вовремя, так как в это время началась программа модернизации здравоохранения на 2011-2012 годы. Поэтому компания уже во второй половине года заключила много выгодных контрактов как с ЛПУ, так и с региональными дистрибьюторами. Основными продуктами в это время стали аппараты СРАР для новорожденных Arabella и аппараты ИВЛ G5 (Hamilton Medical, Швейцария), аппараты ИВЛ Leoni plus (Heinen+Lowenstein, Германия), реанимационные столы и инкубаторы для новорожденных Medicor (Венгрия), церебральные оксиметры Fore-Sight (Сasmed, США).

К концу 2011 года компания выручка компании составила 42 млн.рублей, работало 5 человек.

Удалось увеличить объем продаж вдвое, появились новые направления и дистрибьюторские контракты, в частности, стали развивать рынок расходных материалов для ИВЛ, чтобы обеспечить своих и новых клиентов качественными расходными материалами производства Fisher & Paykel (Новая Зеландия).

Команда была невелика, но мы были воодушевлены нашими успехами, каждый работал на своем месте ответственно и «за троих». Это было хорошее время!

Компания «Таис» участвовала в наиболее значимых конференциях, предоставляла оборудование для апробации, расширяла клиентскую базу. Однако, валютный кризис 2014 года, отсутствие потребности в закупках нового оборудования сказался на компании не лучшим образом и, несмотря на заключение нового соглашения с известным производителем Masimo (США), в 2014 году объем продаж упал. Руки опускались даже у самых сильных.

Также, как и для многих других, стал переломным для компании – «быть или не быть». Когда курс доллара и евро стремительно рос, а гос.заказчики отказывались от своих утвержденных планов закупок, нужно было или ждать лучших времен, или действовать по-другому. Ждать мы не могли, поэтому в этот период была выбрана новая смелая стратегия продаж и, несмотря на спад рынка, компания искала новых западных поставщиков оборудования. Именно в период 2015-2016 года были заключены прямые соглашения с компанией Bowa (Германия), Hamilton (Швейцария), Medin (Германия), Comen (Китай) и это позволило в 2016 году сделать 130 млн. рублей, количество сотрудников выросло до 14.

Залогом успеха нашей компании стал стиль продаж. Он заключался в индивидуальном подходе к каждому. Для конечных клиентов – врачей, главных врачей – мы делаем не просто предложения, а выявляем их потребности, возможности и предлагаем для них индивидуальное решение, которое позволило бы им приобрести оборудование в той комплектации и с теми функциями, которые наиболее полно прослужат для их главной цели

–лечения пациентов и скорейшего восстановления после любых болезней. При этом мы понимаем их бюджетные возможности и подбираем наиболее оптимальный вариант. Мы не продаем то, что не нужно! Для региональных дистрибьюторов мы становимся помощниками в их продажах, и берем на себя ответственность за правильное решение, согласовываем приемлемые коммерческие схемы оплаты и, безусловно, выполняем свои обязательства. Даже в случае возникновения задержек поставок или любых других проблем, мы никогда не бросим клиента, мы решим проблемы и, если ошибки были наши или наших производителей, мы их признаем и исправляем. Именно благодаря индивидуальному подходу, внимательности и заботе клиенты нам благодарны, доверяют нам решение новых задач, отдавая приоритет перед другими дистрибьюторами и возвращаясь с новыми запросами.

Стал годом ковида и удаленки. Руководитель компании 2 месяца провела вдали от компании в другой стране (застали ограничения и невозможность вылета из страны), это был экзамен для всей команды, но мы сумели справиться и этот год принес нам заключение новых контактов и рекордную выручку, а для наших клиентов – ковидных госпиталей - вовремя поставленное оборудование. Компания Таис внесла реальный вклад в спасение жизней людей.

Снова нелегкое время, которое дало возможность пересмотреть стратегии маркетинга и продаж – мы начали работать с лизингом, направили фокус на часьные клиники, предложили концепцию проката оборудования – медшеринг. Приходилось справляться с трудностями санкций, логистики и валютных переводов, продажи падали, команда менялась. В конце 2022 года основатель компании приняла решение уехать из страны и передать управление новому партнеру. Благодаря партнерству был реализован крупный проект поставки аппаратов неинвазивной поддержки новорожденным для ЛПУ Москвы, более 100 аппаратов, наша команда прекрасно справилась, мы получили благодарные отзывы врачей. Однако, разность видения развития компании с новым партнером, привела к кризису компании, ее разделу.